建行E路航网银盾无法正常使用怎么办

建行E路航是建行推出的一种网上交易付款工具,其实就是U盾的一种,不少人在使用其进行交易付款时会遇到一些问题,比如驱动安装后仍无法识别、获取网银盾序列号插件不可用等,这里就说下如何解决常见的一些使用过程遇到的问题。

方法/步骤

最经常遇到的问题就是提示“未安装我行网银盾驱动,无法办理该类交易”,如果你之前已经按步骤到官网上正确下载并安装驱动的话,那么不要急,这里我们再重新安装一遍,点击“下载”,将网银驱动组件下载下来并解压安装:

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安装后,打开检测软件,将目前系统存在的问题“一键修复”一下,如果交易时还是出现那个提示框,那么请选择“一键检测”,这时执行的是在线的环境检测,观察是否有存在问题:

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如下图所示,经常我们还会遇到提示说“获取网银盾序列号插件不可用”,这时你若打开电脑的设备管理器,你会发现,在下面的“智能读卡器”那里存在有一个黄色感叹号的U盘驱动未正确安装:

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这时我们先要做的是确认系统的”Smart Card”服务是否有启动,右键“我的电脑”,选择“管理”,再点击进入到“服务和应用程序”下面的“服务”项,找到Smart Card服务项,若已启动就行,若没启动请将其设置为启动,并且类型为“自动”:

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如果以上步骤都已做过,但仍旧不行的话,这时要考虑是否是浏览器的问题,如果你使用的是较新版的IE浏览器,那么请点击“设置”里的“兼容性视图设置”,将建行的网址添加进去,如果使用的是第三方浏览器,请将浏览器切换为兼容模式进行测试:

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注意,如果某款浏览器一直测试不行的话,那么你可以尝试更换一下其它浏览器,不要在一棵树上吊死哈:

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